Os Cursos de Educação e Formação de Adultos do IEDP, formam técnicos nas mais diversa áreas de formação, pelo que o Empregado Comercial é a pessoa capaz de executar tarefas relacionadas com a venda de produtos e/ou serviços, em estabelecimentos comerciais, tendo em vista a satisfação dos clientes.
Curso
Saídas Profissionais:
- Todas as empresas de comércio e serviços;
- Estabelecimentos comerciais de venda a retalho ou por grosso;
- Serviço pós venda de diversas áreas comerciais.
Perfil Profissional:
No final da formação, este técnico será capaz de:
- Atender clientes, tendo em vista a satisfação das suas necessidades;
- Processar a venda de produtos e/ou serviços recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis;
- Controlar a caixa, procedendo à sua abertura e fecho;
- Arrumar o estabelecimento comercial, expondo e repondo os produtos;
- Participar no controlo quantitativo e qualitativo de produtos do estabelecimento comercial;
- Receber e encaminhar as reclamações dos clientes para os serviços competentes e efectuar devoluções;
- Arquivar a documentação utilizada e manter os registos necessários.
Condições de Acesso:
Adultos com pelo menos o 6º ano de escolaridade, que não completaram o 9º ano de escolaridade, nem nele estiveram inscritos.
Certificação:
A conclusão do curso confere o 9º ano de escolaridade e um certificado de nível II.
